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瑕疵商品退貨前請先聯繫客服 service@camacafe.com 或撥打客服專線
0800-068-566說明貨品狀況,確認是否可以退貨。確認退貨,總公司將派專人至府上收取。

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1.  
性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還之商品。
2.   
依照您所要求或註明的規格、需求等所訂製之商品。
3.   
依照通常運送條件,貨物取回時將逾保存期限(如即期品)、或變質或損壞之商品。


l   本公司不提供更換品項之服務。若您欲換成其他品項或規格,請先辦理原商品退貨,再重新訂購您所需要的商品。

l   您所退回的商品必須保持商品本體、內外包裝、配件、贈品、保證書等的完整性,請勿缺漏任何附件或損毀外盒。

l   請您以送貨時之原包裝紙箱或紙袋,將退貨商品包裝妥當,若原紙箱紙袋已遺失或破損,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。


退貨時若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨的權利,或需負擔毀壞之費用:

咖啡類耗材(濾紙類等):除瑕疵商品外,退回之商品已拆封,或包裝不完整(欠損商品、附件、外盒等)。

器具類 ( 杯子、電器品、湯匙、濾杯…等 ):除瑕疵商品外,退回之商品已拆封(運送用包裝外的一切包裝,包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分,如封條移除、貼膠移除或標籤撕除等情形),或已非全新狀態(外觀刮傷、破損、受潮…等),與非完整包裝(商品、配件、外盒、保護袋、保麗龍、隨貨文件等有所欠損)。若原廠包裝損毀,將無法退貨,或須將損壞費用於退款中扣抵。



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黑咖啡的水和咖啡比例都是調配好的,避免消費者打開灑出來導致燙傷因此不會裝到滿杯。

於全台門市都可以兌換(僅百貨門市、旗艦店與外送服務不適用),但因各門市販售品項不一,少部分產品無法在二代店兌換,建議您兌換前請與門市確認!

不適用兌換店型明細

旗艦店 (豆留森林)

百貨門市(新光A8、南港環球、誠品亞東、汐止遠雄、台大新館、花蓮車站、勤業門市)

日式烘烤煎茶、青蘋果醋、皇家奶茶、德國花草茶、紅茶拿鐵、風味醋飲包括但不限;建議您兌換前請與門市確認!


二代店明細:
台北古亭店、忠孝杭州店、南京龍江店、鳳山建國店、中壢中北店、宜蘭中山店、嘉義中山店、大安通化店、中和全球店、羅東公正店、蘆洲集賢店、新莊幸福店、台北南海店、青埔新光店、中壢晉元店、台大新生南、台北政大店、基隆仁二店、台中中國醫、永康中正店、新莊新泰店、中和景安店、基隆信一店)

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