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咖啡豆、耳掛包等新鮮烘焙商品因具有賞味期限,除嚴重瑕疵品外,恕不接受退貨。

瑕疵商品退貨前請先聯繫客服(客服電話:02-27753385) 說明貨品狀況,由總公司評估確認是否可以退貨。

退貨請將商品連同發票寄回cama總公司(台北市大安區安和路一段2718樓 ),並告知運費。將於退款時一併退還運費。


您所退回的商品必須保持商品本體、內外包裝、配件、贈品、保證書等的完整性,請勿缺漏任何附件或損毀外盒。

請您以送貨時之原包裝紙箱或紙袋,將退貨商品包裝妥當,若原紙箱紙袋已遺失或破損,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

換貨時,我們無法為您將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或規格,請先辦理原商品退貨,再重新訂購您所需要的商品。


退換貨時若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨的權利,或需負擔毀壞之費用:

咖啡類耗材(濾紙類等):除瑕疵商品外,退回之商品已拆封,或包裝不完整(欠損商品、附件、外盒等)。

器具類 ( 杯子、電器品、湯匙、濾杯…等 ):除瑕疵商品外,退回之商品已拆封(運送用包裝外的一切包裝,包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分,如封條移除、貼膠移除或標籤撕除等情形),或已非全新狀態(外觀刮傷、破損、受潮…等),與非完整包裝(商品、配件、外盒、保護袋、保麗龍、隨貨文件等有所欠損)。若原廠包裝損毀,將無法退貨,或須將損壞費用於退款中扣抵。



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