cama 現烘咖啡專門店

一、退換貨限制與規則:
於本網站完成購物,可於收貨後七天內退換商品,相關說明如下:

退貨:

咖啡豆、耳掛包等新鮮烘焙商品因具有賞味期限,恕不接受退貨。
請將商品連同發票寄回cama總公司(台北市大安區安和路一段27號18樓 ),並同時寫信至 service@camacafe.com 描述貨品狀況與運費。退款時,我們將一併退還您的運費。

換貨:

您所退回的商品必須保持商品本體、內外包裝、配件、贈品、保證書等的完整性,請勿缺漏任何附件或損毀外盒。
請您以送貨時之原包裝紙箱或紙袋,將退貨商品包裝妥當,若原紙箱紙袋已遺失或破損,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
換貨時,我們無法為您將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或規格,請先辦理原商品退貨,再重新訂購您所需要的商品。

二、辦理退換貨時,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨的權利,或需負擔毀壞之費用:

咖啡類耗材(濾紙類等):除瑕疵商品外,退回之商品已拆封,或包裝不完整(欠損商品、附件、外盒等)。
器具類 ( 杯子、電器品、湯匙、濾杯…等 ):除瑕疵商品外,退回之商品已拆封(運送用包裝外的一切包裝,包括但不限於封膜等接觸商品內容之包裝部分,如封條移除、貼膠移除或標籤撕除等情形),或已非全新狀態(外觀刮傷、破損、受潮…等),與非完整包裝(商品、配件、外盒、保護袋、保麗龍、隨貨文件等有所欠損)。若原廠包裝損毀,將無法退貨,或須將損壞費用於退款中扣抵。

若您在訂購商品前或收到商品後,希望更進一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,歡迎隨時來信 service@camacafe.com 或來電 02-2775-3385 與客服人員連絡。